Boka dekker programfaget kommunikasjon og samhandling i programområdet for Vg2 helsearbeiderfag, men den kan også brukes som oppslagsverk og støtte til Vg3 (opplæring i bedrift). Hvert kapittel starter med kompetansemål fra læreplanen og praktiske eksempler fra yrkeslivet, og avsluttes med oppsummering og oppgaver. Vanskelige ord forklares underveis, og i en alfabetisk oversikt bak i boka.
